Verzending en levering
De geschatte levertijd is afhankelijk van het verzendland. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer, zodat u de actuele status van uw zending kunt controleren.
Op onze pagina 'Verzending en levering' vindt u de geschatte levertijd per land.
De geschatte verzendkosten zijn afhankelijk van het land van verzending.
Voor meer exacte informatie verwijzen wij u graag naar ons overzicht op de pagina Verzending en levering .
Helaas is het niet mogelijk om uw bestelling bij ons magazijn op te halen, aangezien dit volledig geautomatiseerd is.
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te leveren. Het kan echter voorkomen dat een bestelling onverwachts vertraging oploopt.
Voor vragen over vertraagde bestellingen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.
U kunt ons op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur (CET) bereiken via e-mail, telefoon of chat.
Neem contact op met ons supportteam via e-mail of telefoon. Wij zullen het ontbrekende pakket melden bij onze vervoerder. Het duurt 8 werkdagen om het onderzoek af te ronden. Wij verzoeken u vriendelijk om in de tussentijd bij uw buren te kijken.
Indien uw pakket na 8 werkdagen nog steeds niet te traceren is, kunt u het volledige aankoopbedrag terugkrijgen of ervoor kiezen om uw bestelling te vervangen.
Als u wijzigingen in uw aankoop wilt aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice .
Wij doen ons best om u zo goed mogelijk te helpen. Afhankelijk van de status van uw bestelling is het mogelijk om het verzendadres te wijzigen.
Wij verzenden naar alle Europese landen en het Verenigd Koninkrijk.
Controleer dit gedetailleerde overzicht voordat u bestelt, zodat u zeker weet dat wij op uw geografische locatie kunnen leveren.
Als uw verzendland niet vermeld staat, kunt u gerust een aanvraag indienen bij onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek alleen in overweging nemen voor toekomstige doeleinden.